창의성 전도사인 로버트 루트번스타인의 말을 빌리면 태어날 때부터 창의적인 사람은 없다. “아침에 일어나니 갑자기 좋은 생각이 떠올랐다.”는 일은 거의 있을 수 없다는 얘기다. 창의성은...

이론을 제시하는 데 그치지 않고, 조직 구성원의 행동을 설명하고 예측하기 위하여 이론을 활용하는 것에 초점을 맞추었다. 성격, 동기부여, 리더십과 같은 전통적인 주제뿐 아니라, 감정, 다양성, 협상, 팀워크와 같은 최신 주제도 포함하여 조직행동론의 모든 주제를 균형 있게 다루었다.